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公司的目标客户是服务提供商其UC平台的增强功能是针对个人和团体的

BroadSoft推出了其统一通信平台的增强功能,旨在提高个人和团体级别的最终用户生产力。UC-One平台的新功能已于10月13日在为期3天的BroadSoft Connections 2014用户大会上宣布,官员们还揭开了在线开发实验室的面纱,以推动围绕WebRTC的创新,该技术可通过具有真正时间通讯功能。同时,公司高管谈到了BroadSoft的新公司形象,即通过创新,简化和加速来改善最终用户体验。

总裁兼首席执行官迈克尔·泰斯勒(Michael Tessler)在一份声明中说:“当BroadSoft的旅程开始于16年前时,其关键在于融合并帮助服务提供商转变其运营商网络。” “今天,仅提供最佳软件是不够的;我们还必须提供最佳的最终用户体验,以便服务提供商的客户可以在任何地方,任何时间和任何设备上提高生产力。

BroadSoft于两年前为服务提供商推出了UC-One平台,该平台可通过单个界面提供语音,视频,即时消息,状态和其他UC功能,此后便扩展了其功能。2013年,该公司推出了BroadWorks Collaborate,使提供商可以通过在提供商自己的网络中运行的服务器软件来提供服务。它是BroadSoft的BroadCloud托管平台的补充。官员还通过允许最终用户在其移动设备上分离业务和个人语音以及UC服务,使服务提供商可以在其自带设备(BYOD)策略中提供更高的安全性。

现在,该公司将更多的注意力转移到了最终用户身上。

据公司官员称,在提高个人生产力方面,BroadSoft正在集成苹果公司的iBeacon技术,该技术将使人们更容易识别工作环境(例如办公室或会议室)中的位置。借助此功能,其他人可以选择最有效的通信选项,例如语音或视频。此外,BroadSoft的新“个人助理”功能将员工的状态信息与语音呼叫集成在一起,以便呼叫该员工的人可以立即收到有关该员工是否有空的消息以及与该员工联系的最佳时间的选择。

为了改善小组之间的协作,BroadSoft在其“我的房间”产品中提供了新功能,该功能使小组可以在虚拟会议室中开会,他们可以在其中聊天,交谈和共享文件,而无需清除很多障碍或键入很多内容。参加会议的号码。新功能包括集成的视频会议和主持人控件,以使小组会议更加高效。

此外,“我的房间”中的WebRTC功能允许外部人员参加“我的房间”会议,使他们能够利用UC技术,例如组即时消息,音频和视频会议以及共享。

BroadSoft首席技术官Scott Hoffpauir在一份声明中说:“今天发布的所有技术公告都反映了我们致力于通过简化企业和客户获取和管理其统一通信服务的方式来提供出色的端到端用户体验的承诺。”

BroadSoft Labs旨在鼓励开发人员和服务提供商创建和使用利用WebRTC的UC应用程序服务。该产品随附组件,例如托管,BroadWorks产品组合和WebRTC网关,用户将需要快速开发新的应用程序。此外,技术欠佳的人也可以使用向导,以更快地利用支持WebRTC的协作应用程序。公司如NetFore系统,mPortal并与尚未是在展会上展示了通过BroadSoft的实验室创建的应用程序。

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