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团队协作供应商Symphony出生于金融服务领域现在以一般企业为目标

本月初,团队协作供应商Symphony在曼哈顿举行了其用户活动Innovate。在活动中,它发布了Symphony 2.0,这是对其旗舰产品的重大升级。团队协作正在成为一种主流应用程序,因此许多 eWEEK 读者可能会scratch之以鼻:“交响曲到底是谁?我为什么以前从未听说过它们?”嗯,您并不孤单。

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尽管Symphony具有可在任何行业使用的强大产品,但该公司在安全性,治理和合规性都至关重要的金融服务领域cut之以鼻。实际上,Symphony是由许多金融公司联合创建的,因为世界的Slacks和Flowdocks不能满足金融服务等高度监管的垂直行业的需求。

交响乐不再仅仅用于金融服务

最近,Symphony一直瞄准其他行业,并成功地将产品卖给了首先考虑安全性的组织。现在,该公司拥有市场上最安全的产品,它已将注意力转向自动化和工作流程。

用户界面已经过重新设计,同时考虑了易用性和自定义性,但它仍然像以往一样安全且合规。Symphony的独特属性之一是使B2B团队协作变得容易。所有其他团队协作工具都侧重于内部协作,并通过来宾访问来启用外部方。当一家公司想与许多人交谈但不能很好地促进多对多对话时,此方法可以正常工作。

交响乐就像一个枢纽,可促进不同成员之间的对话。例如,如果将NoJitter,UC策略和全局数据连接到Symphony,则只要公司权限启用,任何成员都可以与其他任何成员交谈。没有它,每个公司都必须获得自己的访问权限,并建立个人来宾访问权限。

建立在安全的协作基础上

Symphony 2.0中的新用户体验建立在相同的安全协作基础上,但带来了以下新功能:

工作区:可自定义的UI,用户可以在其中创建项目,消息传递和其他活动的个性化视图和布局。这摆脱了用户不想要的东西,并使他们能够看到自己的工作。

Smart Notifications:一种框架,使用户可以设置消息的优先级,以区分噪音和优先级。我一直在和用户交流,告诉我他们不被团队协作消息淹没。这应该能够过滤掉一些消息。

优化的用户体验:在2.0版之前,与我交谈的客户告诉我该产品功能强大,但可能难以使用。该版本具有完全不同的外观,因此使用起来非常简单,后端也经过了改进以提高性能。

Symphony当前具有由合作伙伴和客户构建的,旨在使工作流自动化的大量机器人,应用程序和集成。事件管理,价格发现,知识管理和客户入职就是几个例子。

Symphony添​​加了用于应用程序集成的新元素

Symphony现在为机器人和应用程序集成引入了一组UI扩展功能和称为元素的预构建功能。开发人员可以使用Elements部署标准化组件,以快速而一致地自动化工作流程。没有Elements,所有开发将都是自定义的,并且一次完成,从而限制了可伸缩性。

Symphony还为金融服务公司引入了社区Pod,以将其贸易伙伴引入平台。Symphony Community Pod支持安全的交易对手协作,使银行可以更轻松地为客户服务。虽然这主要是为金融服务公司设计的,但可以轻松地扩展到需要安全入职的其他行业。卫生保健和零售就是两个例子。

上述新工具应使Symphony可以更轻松地构建自定义功能和应用程序。这将Symphony的价值从用户生产力应用程序转移到了向第三方软件提供协作功能的更多开放平台上。这也将有助于Symphony从为金融服务构建的利基应用发展为几乎所有主流企业都可以使用的应用。

这是关于团队协作的另一种思考方式,如果执行得当,Symphony应该能够使Slack,Cisco和Microsoft物有所值。

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