广州银行原董事长被查,内控、服务仍存不足

广州银行原董事长被查,内控、服务仍存不足

来源:商讯社

撰文:孙泽仙

近日,广州银行原董事长姚建军辞任数年后,被指涉嫌严重违纪违法。


11月29日,广州市纪检委发布消息称,广州银行原党委书记、董事长姚建军涉嫌严重违纪违法,目前正在接受广州纪委监委纪律审查和监察调查。

广州银行原董事长被查,内控、服务仍存不足


距离被查,姚建军已从广州银行离任七年。


公开信息显示,姚建军1957年8月出生,1979年参加银行工作,1992年起在农业银行吉林省分行任处长助理、副处长,次年调人民银行稽核监督局任副处长、处长,1998年任银行监管二司处长。


2001年,44岁的姚建军正值壮年。恰逢广州市商业银行(广州银行前身)遭遇危机,姚建军被人民银行总行任为监管小组组长前往该行展开清理整顿。7月,姚建军出任该行行长。于2004年任职该行党委书记、董事长。


上任之后,姚建军以雷霆手段对广州商业银行展开“刮骨疗毒”式的管理变革,并不断寻求外部力量助其卸下历史包袱。


2007年10月,广州市方面原则同意了《广州市商业银行资产重组方案》,该行也在2008年完成两次大规模增资,向广州金控定向增发合计53亿股股份,后于2009年完成170亿元不良资产置换。


2009年11月,广州市商业银行正式更名为“广州银行”,时任董事长姚建军曾在年底公开表示“力争在三年内完成上市”。不过,直到他2016年4月从广州银行离职,该行相关上市工作也未实现实质进展。


内控、服务质量存不足


广州银行成立于1996年9月,自设立以来一直从事商业银行业务。其根植于广东省广州市,立足粤港澳大湾区。2020年7月,广州银行正式加入A股排队序列。


10月30日,广州银行披露了三季度数据。截至9月末,该行资产总额8103.22亿元,负债总额7557.52亿元,所有者权益545.70亿元。广州银行资本充足率14.28%,一级资本充足率10.32%,核心一级资本充足率9.37%。


2023年1-9月实现营业收入123.07亿元,净利润24.59亿元。其它的财务数据,广州银行并未对外进行披露。


但《商讯·公司金融》注意到,今年以来,广州银行共收到14张罚单,合计被罚总金额为955万元。尤其是11月份连收11张罚单,被罚金额910万元,其中有三张百万罚单。


11月16日,《国家金融监督管理总局广东监管局行政处罚信息公开表》(2023年21号)显示,广州银行股份有限公司广州纸行支行因违规出具询证函回函;未按规定进行贷款风险分类,罚款合计150万元。


11月15日,《国家金融监督管理总局广东监管局行政处罚信息公开表》(2023年15号)广州银行股份有限公司江门分行因未按规定进行贷款风险分类,罚款合计100万元。


《国家金融监督管理总局广东监管局行政处罚信息公开表》(2023年14号)显示,广州银行股份有限公司中山分行因未按规定进行贷款风险分类,罚款合计250万元。


除了内控方面的问题,消费者对于广州银行的服务态度似乎也并不让人满意。


在黑猫投诉平台上,检索到有关广州银行的投诉共939件,其中大多是关于暴力催收、违法扣息、收费不透明、诱导消费等情况。


广州银行原董事长被查,内控、服务仍存不足


11月29日,有消费者称在能联系到本人的情况下,广州银行第三方骚扰其家人,恶意催收。


广州银行原董事长被查,内控、服务仍存不足


11月21日,有消费者称因误差导致还款不全,广州银行在未告知本人的情况下,恶意扣除高额利息。


10月16日,有消费者称,广州银行收取利息不透明,在没有告知本人的情况下进行扣费。


9月27日,有消费者在黑猫平台投诉陈广州银行存在诱导消费的情况。


广州银行原董事长被查,内控、服务仍存不足


诸如此类,消费者对广州银行的不满接连不断。可见,广州银行除了准备上市工作之外,对内管理好员工纪律、对外解决好消费者的诉求,都还需要多花费精力。