技术驱动型全球移动通信服务供应商1GLOBAL推出全新Message+服务。该服务将公司业界领先的用于金融合规的捕获和记录解决方案扩展到短信和社交通信平台。Message+使投资银行能够在一个集成、安全和合规的环境中，通过多个平台和设备与其客户进行沟通，让金融机构在日益复杂的法律环境中推进以客户为中心的战略，同时确保无缝合规。1GLOBAL的捕获和记录技术得到了全球10大顶级投资银行中7家的认可。
挑战
通信捕获和存档的监管要求给全球金融机构带来了巨大障碍。现有及新出现的短信和社交通信法规对违规行为处以高额罚款。
与此同时，客户希望金融机构能通过不同的消息平台和多种设备与之互动。自带设备（BYOD）政策的普及使金融部门严格的合规框架内的一致性记录和集成进一步复杂化。
解决方案
1GLOBAL Message+平台可有效解决这些难题。员工可通过Microsoft Teams与客户进行基于短信和WhatsApp的通信，实现无缝、合规的通信工作流程，同时保持不间断的客户联系，即使在交易大厅等限制使用手机的场所依然畅通无阻。Message+还能实现现有Microsoft通信基础设施的全面集成，以确保业务连续性和多设备可访问性。
“Message+是1GLOBAL的最新创新产品，具有更强的灵活性、可扩展性和统一通信功能，专为监管合规性而设计。”1GLOBAL合规主管Siobhan Thompson表示，“作为一个值得信赖的集成通信工具，Message+为短信和WhatsApp通信提供了可定制的捕获选项，并能够适应每个组织独特的合规需求。捕获此类通信是欧洲《金融工具市场指令II》（MiFID II） 以及澳大利亚金融监管机构ASIC即将出台的新法规的重要组成部分。”
AI财评
**财经视角点评：1GLOBAL Message+的合规通信革新**
1GLOBAL推出的Message+服务直击金融业合规痛点，将短信与社交通信纳入统一监管框架，具有显著的市场价值。随着MiFID II等法规趋严，金融机构因通信违规面临高额罚单（如摩根大通2021年因WhatsApp使用不当被罚2亿美元），Message+的集成化解决方案可降低合规风险，同时提升客户互动效率。
其核心优势在于无缝整合Microsoft Teams与多平台通信，既满足BYOD灵活性，又确保交易场景下的合规性。这一创新或能推动行业从被动合规转向主动技术适配，尤其对投行等强监管领域意义重大。
潜在挑战在于客户迁移成本及数据安全顾虑，但1GLOBAL已获头部投行背书，技术壁垒为其奠定先发优势。若后续拓展至亚太等新兴监管市场（如ASIC新规），增长空间可期。短期需关注金融机构的采纳速度与定制化需求响应。
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