摘要：企业服务行业迎来了自己的首个行业垂直大模型。
企业服务行业迎来了自己的首个行业垂直大模型。
7月27日，用友网络发布企业服务大模型YonGPT。YonGPT是用友基于数字和智能技术服务企业、公共组织数智化的最新研发成果，也是业界首个企业服务大模型。
用友网络董事长兼CEO王文京在这次的发布会上表示：“基于大模型的生成式AI是人工智能技术和应用的最新发展潮流。大模型的研发训练已成为全球产业界的风潮。在这场大模型的竞赛热潮中，用友首先选择做我们一直专注并且有优势的企业服务领域的大模型，而不是做通用语言大模型。”
首个企业服务大模型面世
用友引领企业软件智能化
7月27日，用友网络发布定位企业服务大模型的产品——YonGPT。
据悉，YonGPT是用友基于数字和智能技术服务企业、公共组织数智化的最新研发成果，也是业界首个企业服务大模型。
用友网络执行副总裁兼CTO樊冠军表示，YonGPT是用友商业创新平台-用友BIP的重要组成，能够底层适配业界主流的通用语言大模型，通过提供通用能力服务、领域服务及行业服务，实现业务运营、人机交互、知识生成及应用生成4个方面的企业智能化。
据悉，YonGPT采用了最新的人工智能技术，结合了用友在企业服务领域35年的经验积累、领先并场景丰富的企业应用软件产品、大规模企业客户基础的优势，它的发布标志着中国企业软件的创新迈入以人工智能为中心的新阶段。
具体而言，YonGPT能够通过上下文记忆、知识/库表索引、Prompt工程、Agent执行、通用工具集等扩充大模型的存储记忆、适配应用和调度执行能力，同时，依托于用友多年来深耕企业服务积淀的能力，YonGPT得以结合财税、人力、供应链、研发等领域的知识和最佳实践扩充大模型专业能力，从而形成体系化的企业服务大模型。
此外，YonGPT还优化了企业服务大模型的训练效率和成本，集成了丰富的开发工具和优化算法，通过自有的数据管理、大模型精调、大模型评估优化、大模型推理和插件服务等功能，为大模型的构建和服务提供稳定且有效的支撑。
用友网络方面表示，后续YonGPT将会对用友整体产品体系进行全面的能力覆盖。
更懂企业服务的大模型
大模型竞速白热化，能否落地、如何应用成为焦点，对于垂直大模型而言，是否掌握行业know-how是这场落地战的关键武器。
具体到企业服务赛道，则是更加典型的需要持续沉淀跨行业专业知识的领域。庞大的服务跨行业企业客户实践经验、解决复杂业务场景的经验，将成为企服市场的重要壁垒，同时也是天然鸿沟。
从各类报告和数据来看，用友无疑是企业云服务市场的龙头。Gartner研究显示，用友是全球ERP SaaS市场TOP10中唯一的亚太厂商，全球应用平台软件TOP10中唯一的中国厂商。
基于在企业服务赛道35年的经验，用友此次推出的YonGPT更加直击企业客户需求，创新研发了包括企业经营洞察、智能订单生成、供应商风控、动态库存优化、智能人才发现、智能招聘、智能预算分析、智能商旅费控、代码生成等在内的数十种基于企业服务大模型赋能的智能应用。
在智能化业务运营方面，YonGPT通过强大的数据分析和预测能力，深入洞察企业运营、识别潜在的业务风险和机会，并提供智能化的解决方案，从而提高经营决策水平和业务运营效率。举例而言，基于YonGPT的企业收入/利税经营智能分析，可以实时掌控经营状况、快速洞察问题所在、精准预测企业效益、有效预见应对变化；基于YonGPT的智能生单，融合了丰富的供应链经验，通过“交互革新式”订单生成助手，实现快速智能生单，提高企业效能。
此外，自然化人机交互方面，YonGPT通过强大的自然语言处理技术和理解能力，使能企业应用和服务，与用户进行自然而流畅的对话交流，以“人”为本的方式实现不同应用的调用、连接、组装，更自然、高效地完成工作；智慧化知识生成方面，YonGPT通过从海量数据和信息中提取、整合知识，生成新的、有价值的知识内容，涵盖了行业解决方案、专业领域知识分享，助力企业和用户全面利用自身知识的储备和积累，促进知识的传播和应用；在语义化应用生成方面，YonGPT通过对用户需求、企业业务和数据特征的理解，可以自动生成具有语义化能力的应用程序，全方位提升企业个性化应用服务的创建效率。
据悉，本次发布的是用友企业服务大模型YonGPT 1.0和基于这个大模型的首批智能化场景服务。后续，用友将继续迭代训练YonGPT，并不断丰富基于这个大模型的各类企业服务。
客户需求驱动企业服务大模型真正跑起来
更懂客户的同时，不断满足用户需求、吸引客户使用和长期留存是行业大模型发展的最佳养料。
对于用友网络而言，其领先的企业覆盖率和广泛的公共组织应用场景的企业软件产品体系，以及覆盖数十个行业、数百万的客户应用基础，将成为YonGPT的重要优势。
用友网络的核心产品用友BIP，近年来始终是众多行业中的领先企业推进企业数智化建设与国产化替代的优选。用友BIP推出后，已有超过34000多家大中型企业选择和应用。随着不断积累和迭代升级，用友BIP已形成数智底座、创新服务、生态体系三大层级的战略构成，覆盖智能财务、人力、供应链、采购、制造、营销、研发、项目、资产及协同10大核心领域。
用友网络2022年年报显示，自2022年8月底发布至报告期末，用友BIP 3签约金额超10亿元。同时成功签约了中国融通集团、国家管网集团、中国电子、鞍钢集团、三峡集团、中粮集团、中国船舶集团等众多央国企，以及比亚迪、中联重科、吉利科技集团、碧桂园服务等一批知名企业和公共组织。
据悉，YonGPT作为用友BIP的重要部分，客户在使用用友BIP时，能享受YonGPT一体化的服务。同时，用友BIP已形成的技术与落地优势，也能够成为YonGPT做好企业服务、快速落地行业的助力。
王文京在发布会上也表示，希望通过包括用友企业服务大模型在内的用友BIP的创新产品和服务持续服务客户的数智化建设与运营，让数智化在中国和全球更多的企业与公共组织中成功落地。
内容来源：每日经济新闻
文/晨曦
