智能内容管理和业务流程自动化的领先SaaS提供商Laserfiche在2024年Gartner Peer Insights“客户之声”：内容服务平台报告中获得“客户之选”称号。这项殊荣基于客户评价，授予那些在总体体验及用户兴趣和采用率两项指标中均达到或超过市场平均水平的供应商。
Laserfiche企业战略高级副总裁兼首席信息官Thomas Phelps IV表示：“得益于我们的客户，我们很高兴能够在‘客户之声’的右上象限中获得最高的总体评分和最多的评论数量。在Laserfiche，我们对客户充满热忱，并坚定致力于产品创新和卓越的客户体验。”
在Gartner的报告中，根据截至2024年3月31日的404条评论，Laserfiche获得了最高的平均总体评分（4.7分，满分为5分）。在七家获得认可的供应商中，Laserfiche获得五星级评价的比例最高。
Gartner Peer Insights是专为企业软件和服务决策者设计的免费同行评审和评级平台。评论按产品类型在实时市场中进行分类。这些市场与Gartner研究市场一致，具体为魔力象限或市场指南定义的市场，或者由GPI团队决定开放的市场。这些市场不需要发布研究报告即可在Peer Insights上开放。
Gartner称：“内容服务平台(CSP)是在组织内管理和使用内容的基础。CSP技术使员工能够跨越设备和组织的边界，以现代化的无缝方式检索和使用内容。CSP的核心功能包括内容采集、创建、整合、处理和保存，以支持个人、团队、部门和企业的业务运营。”
河滨市首席信息官George Khalil表示：“河滨市依靠创新的技术合作伙伴为我们的虚拟市政厅服务提供支持，并为市政部门和选民提供世界一流的服务。我们与Laserfiche的合作是公私合作伙伴关系的典范，提升了我们的公共服务方法。从可数字化访问的记录到无纸化操作、数据采集和处理，这一合作伙伴关系通过我们的虚拟市政厅大大增强了运营、透明度和客户服务，该市政厅提供全天候的自助服务访问。”
Gartner® Peer Insights™评论中有助于Laserfiche获得认可的亮点包括：
“Laserfiche就像一把瑞士军刀，拥有众多潜在的解决方案。它能够解决的问题之多令人难以置信。从文件的自动OCR识别，到工作流程，再到取代纸张的简单表单——Laserfiche可以胜任一切工作。”——政府行业应用专家
“Laserfiche是一款非常强大的表单解决方案，让我们能够提供创新的自动化流程，并改进现有的传统业务流程。我们对这款产品感到非常满意。”——医疗保健和生物技术行业IT经理
“我们使用该供应商已超过25年，它已成为我们机构第二重要的应用程序。”——银行业首席信息官
Laserfiche战略合作总监Kurt Rapelje表示：“这些评论提供了数以百计的第一手真实见解，说明了人们为何喜爱使用Laserfiche软件。他们充分体现了组织是如何通过Laserfiche®更智能地运作(Run Smarter®)的。”
Laserfiche将继续提供具有商业价值的解决方案，激励客户实现投资回报最大化。该公司最近在2024年4月举行的年度Empower会议上向近2000名注册与会者发布了Laserfiche AI。此外，Laserfiche还展示了Laserfiche Solution Marketplace，其中包含200多个解决方案模板，所附带的可下载工具有助于快速部署自动化解决方案。
