06/08
2025

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精品专栏

北京银行信用卡中心以服务“硬实力”优化金融营商环境

摘要:北京银行信用卡中心深入贯彻落实市委、市政府各项优化首都营商环境的决策部署,以增强新市民获得感、幸福感和安全感为目标,

北京银行信用卡中心深入贯彻落实市委、市政府各项优化首都营商环境的决策部署,以增强新市民获得感、幸福感和安全感为目标,不断完善金融产品与服务、优化支付环境、提升数字化服务效能,积极优化金融营商环境,持续激发市场主体活力和经济发展内生动力。

优化产品,提升服务,践行金融为民初心

北京银行信用卡中心坚持以客户为中心,聚焦精细化产品经营,全方位优化金融产品与服务,多渠道满足客户的金融需求,全力打造金融领域优质营商环境。

丰富差异化产品体系。聚焦年轻客群,打造小黄人联名卡、蔬菜精灵联名卡等多款年轻化特色产品,助力信用卡品牌年轻化、时尚化、国际化战略转型;深耕宠物类消费市场,推出萌宠主题信用卡,全方位、深层次贴合爱宠人士的消费需求,构建“线上+线下”福利矩阵;完善高端卡产品体系,以美运高端卡为抓手,布局境内外商旅消费市场,为客户提供更加便捷、优质的用卡体验。

推出信用卡“周末幸福生活”品牌。重点围绕食、住、行、游、购、娱、学等消费场景推出优惠活动,目前已与西单、王府中环、超极合生汇、奥特莱斯等核心商圈、商业综合体、景区、文化场所等合作,为市民提供便捷、贴心的金融服务。为客户推荐周末幸福生活指南,并在每期指南中精心打造聚焦美食体验的“倍好吃”、为情侣们倾情推荐的“情侣悦”、注重社交与娱乐的“朋友汇”以及面向家庭亲子客群的“全家福”四大版块,同时整合市集、展会等新兴潮流资讯,提供一站式“周末幸福生活”服务。

创新引领,数字化转型,不断提升客户体验

北京银行信用卡中心始终以数字化转型为牵引,坚持创新驱动,不断夯实数字化、智能化、便民化金融服务能力,致力于为客户提供流畅、高效的一站式金融服务体验。

打造数字金融服务体验。北京银行信用卡“掌上京彩”App 7.0围绕“更智慧”“更贴心”“更便捷”“更活力”四大目标,聚焦用户刚性需求与个性化服务建设四大重点模块,成为用户最贴心的“智慧管家”“省钱管家”“资金管家”和“账户管家”,全方位提供深入、高效、便捷的移动金融服务,不断满足人民群众多样化、个性化金融需求,提升线上渠道智慧化、便民化水平。

打造“支付结算第一页工程”。以信用卡为抓手,结合客户全生命周期服务,未来将通过实现全渠道“一站式签约”绑卡、发挥“京彩钱包”统一支付平台优势、推动“申绑用”一体化支付功能建设,着力打造“支付结算第一页工程”,大幅提升客户一站式移动支付体验,助力打造更加安全、便捷、高效的金融服务。

北京银行信用卡中心将以提高金融供给能力为抓手,持续完善金融产品,不断提升金融服务质效,为进一步优化金融营商环境,为北京国际消费中心城市建设贡献金融力量。


AI财评
北京银行信用卡中心通过优化产品体系和提升服务体验,积极响应优化首都营商环境的政策导向,展现了金融为民的初心。其差异化产品策略,如年轻化联名卡和高端卡布局,精准满足不同客群需求,有助于提升市场竞争力。同时,信用卡“周末幸福生活”品牌的推出,不仅丰富了消费场景,还通过整合资源提供一站式服务,增强了客户粘性。 在数字化转型方面,北京银行信用卡中心通过“掌上京彩”App 7.0和“支付结算第一页工程”的推进,显著提升了金融服务的智能化和便捷性,这符合当前金融科技发展趋势,有助于提高客户体验和运营效率。 总体来看,北京银行信用卡中心的策略不仅有助于优化金融营商环境,还能有效激发市场活力,推动经济发展。其创新和数字化转型的举措,为其他金融机构提供了有益的借鉴。
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