蓝鲨导读:盒马早已进化成为年轻人的“生活搭子”。
作者 | 张二河
编辑 | 卢旭成
6月,天津大悦城负一层,还没到上午10点,盒马门口的队伍已经拐了两个弯。有人刷着手机,不时张望;有人推着购物车,嘀咕着待会儿要抢什么;还有人用手机直播,对着镜头喊:“家人们,盒马终于来天津了!”
还没进门,天津姑娘小怡就觉得盒马特别热闹。进店,她看到透明鱼缸养着帝王蟹,大波龙被大家提在手里,面包区飘出阵阵香味。小怡推着小车穿行,忍不住拿出手机,很快凑够了“九宫格”发朋友圈:“海鲜都是现捞的,面包闻着太香了!”
6月27日至29日,盒马鲜生天津首店在南开区大悦城开业仅三天,便展现出“首店经济”的火爆。数据显示,天津大悦城三日总客流量达48万人次,其中6月28日单日客流突破18.6万人次,创下天津大悦城开业以来的历史峰值。
盒马首店引发的轰动效应还在持续。7月11日,盒马鲜生菏泽首店在菏泽开业,填补了鲁西地区的新消费空白。开业当天还未开门,店外已排起百米长龙,甚至有周边地区的消费者专程来菏泽逛盒马,来自菏泽曹县的现场顾客小杜笑着说:“我们‘宇宙中心’也能买盒马了。”
今年以来,盒马首店开业的火爆也在山东东营、安徽滁州、浙江金华、湖南株洲等多地上演,广东中山首店开业前三天客流量超过10万人次;位于镇江吾悦广场的镇江首店当日超10万+客流;绍兴的盒马更是为老城区商场带来新爆点,开业当晚大悦城餐饮区、珠宝区、服装区人气猛增。在熙熙攘攘的人群中,年轻人无疑是其中的主力,占比超过60%。
如今,盒马每到一地开设新店,总会被蜂拥而至的年轻人包围,自有品牌、网红产品被抢购一空。
盒马鲜生为什么备受年轻人追捧?
年轻人重新定义生活
26岁的李琳曾是典型的“朋克加班人”——每天点两次外卖,在办公桌前坐超过8小时,靠重油重盐的麻辣烫和冰奶茶、咖啡提神。但到了深夜,她又常因吃得不健康而后悔。
直到一次体检亮起红灯,李琳发现改变饮食习惯已迫在眉睫。她开始在盒马APP寻找“答案”:某天下班,她下单了“粤式薄荷鸡肉暖沙拉”,355大卡的热量标注在餐盒上,既满足了她不喜欢吃生冷沙拉的中国胃,又免去了计算卡路里的焦虑。这份19.9元的轻食成了她告别不健康外卖的起点。
随后,李琳发现盒马的“健康标签体系”总能帮她找到合适的东西。于是,低GI无糖山药沙琪玛、无花果亚麻籽轻养水替代了办公室零食;冷藏柜里的“哈佛蔬菜汤”净菜包(南瓜、卷心菜、胡萝卜预切块)让她10分钟煮出网红养生汤;周末用薏仁茯苓汤料包慢炖一锅暖胃鸡汤……这些简单健康的食材,让做饭从负担变成解压实验,她笑称:“原来控卡和烟火气真能共存。”
不用再严格节食或者办很贵的健身卡,李琳在盒马重新找到了对生活的掌控感。
在追求品质生活的年轻一代消费者心中,盒马鲜生早已超越了单纯的生鲜超市,更像是一位懂生活的伙伴。
30岁宝妈陈女士的购物车里,总少不了几样“硬通货”:贴着认证标签的有机蔬菜和水果是孩子辅食的首选,盒马精挑细选的产地标识,让她安心;来自澳洲的进口全脂牛奶,是全家早餐的固定搭配,产品醇厚的口感和看得见的品质是她持续复购的理由。
周末或会员日,陈女士一家会把时间留给盒马。帝王蟹、波士顿龙虾总能吸引孩子的目光。逛遍了门店,陈女士一家也会选择在盒马解决晚餐,现场挑选、即时加工,一家人围坐享用着鲜美的海鲜。
鲜花是她购物清单上的常客。一盆马醉木装点客厅角落,几支芍药插在餐桌花瓶里,马上让家里多了生气。
这些盒马带来的“小确幸”,还常常出现在她的朋友圈或者小红书里。鲜花、美食、孩子观察帝王蟹的瞬间……配上#盒马鲜生#、#带娃日常#等话题,分享出去,既记录生活,也收获了不少点赞和新朋友。
李琳和陈女士的故事,是现在很多年轻人喜欢盒马的一个缩影。对他们来说,逛盒马不仅是买东西,它还变成了一种放松身心、感受生活的新方式。
盒马占领年轻人的健康餐桌
消费者获得的极致新鲜产品和沉浸式的消费体验,都离不开盒马在背后构建并持续优化的强大商业体系。
1、“鲜”声夺人
盒马以“大生鲜”作为核心,切入消费者心智,其制胜关键在于将“新鲜”二字做到极致。
盒马的“日日鲜”系列产品,确保每天上架的食材都是新鲜的,不但包括蔬菜、牛奶、鸡蛋、肉类,还包括面包等烘焙食品。在“日日鲜”商品包装上,有一个醒目的数字,标明上架当天日期。这满足了消费者餐桌“第一口鲜”的需求。
盒马的“时令鲜”系列产品,专门提供当季的食材,让消费者能第一时间尝到季节的味道。同时,凭借着强大的全球采购能力,盒马还推出了“地标鲜”系列产品,让消费者足不出户,就能吃到来自全国乃至世界各地核心产区的正宗好味道。
从“日日鲜”的时效保障,到“时令鲜”的季节馈赠,再到“地标鲜”的源头品质,盒马构建起一个全方位的“新鲜”产品矩阵,在消费者心中留下“盒马=极致新鲜”的烙印。
2、 重读“高品质”
在追求效率与成本的快节奏市场中,盒马鲜生凭借远高于行业的品质标准,成功俘获了新一代年轻消费者的心。
比如,同样是黑猪,盒马坚持慢养300天,只为让猪肉积蓄足够风味,复现儿时肉香;很多商超将冷冻品解冻伪装成“冰鲜”时,盒马的海鲜货架只有鲜活的鱼虾蟹贝;面对早摘早卖的市场惯性,盒马对当季水果有着独特的耐心——坚持等到水果自然熟透才采摘;瑞士卷等烘焙产品,盒马也追求“干净”的配料表……
为了拿到更新鲜的食材,盒马供应链团队主动深入源头,从产地开始严格把控,持续优化加工工艺,构建高效的物流网络,将高品质的食材搬上年轻人的餐桌。
3、永远创新,与潮流接轨
自诞生之日起,创新基因便深植于盒马的血脉。十余年间,盒马开发的商品不仅洞察先机,更常常定义潮流。
一方面,盒马推动现有产品的迭代。比如盒马的爆款产品“草莓盒子”蛋糕,在奶油、脂肪和糖分含量上进行科学调配,同时在蛋糕胚的传统配方基础上融入了牛奶、鸡蛋,搭配上草莓,成为众多消费者的优选。通过优化供应链、提高效率,盒马还将“草莓盒子”蛋糕的价格从88元降至59元。
另一方面,盒马不断推出新产品,满足消费者未被满足的需求。比如,盒马敏锐地捕捉到年轻人对普通茶饮的审美疲劳与健康忧虑,推出“双瓜水”(黄瓜+西瓜)等清爽口感的健康饮品,切中新世代对轻负担、新体验产品的需求。
盒马CEO严筱磊表示,“我们秉持‘以创新驱动商品力’的基因,在研发上持续投入,围绕‘健康’和‘方便’推陈出新, HPP 果汁、低 GI 面点、即食菜肴等系列新品、爆品持续出现。此外,盒马还加大了本土特色商品的开发:将云南的大蓝莓、贵州的酸汤、新疆的西梅等产品送上顾客的餐桌。”
小结:盒马——健康、便捷生活方式缔造者
如今,年轻消群体对生活探索越来越多样,对商品的健康、便捷、个性化等方面的要求也越来越高。盒马以强大的商品开发力、极致的服务体验和个性化的解决方案,将年轻人对美好生活的向往具象化为现实。
以“日日鲜”为标杆,盒马构建起一个新鲜矩阵,同时将对“高品质”的极致追求融入每一个商品细节。凭借这种永不满足的创新精神,盒马不仅敏锐捕捉消费趋势,更主动创造潮流,定义中国新一代年轻人对“好生活”的标准。
正因如此,盒马早已超越了传统零售场所的范畴,而是已经成为一座坚实而充满活力的桥梁——一端紧密连接着消费者不断升级的需求,另一端连接着人们心中向往的未来理想生活方式。