文 / 四海
来源 / 节点财经
自2023年，微软发布 Office Copilot，掀起 AI 办公革命的第一波浪潮，AI办公的关注度日益高涨。
虽然市面上AI办公产品百花齐放，但实际上多数AI办公工具并没有解决用户的实际痛点。比如，很多AI办公切入的是企业办公场景，个人用户的诉求并没有被满足；不少通用Agent强调一句话生成PPT，但难免陷入生成即结束的怪圈，用户无法后续修改调整内容，结果就是用户的需求被后置。
金山办公助理总裁田然认为，“用户要的不是炫酷，而是有用。”现在这个情况终于迎来了转折点。
7月27日，在世界人工智能大会上，金山办公发布了WPS AI 3.0版本，WPS知识库也正式亮相。
在《节点财经》看来，WPS灵犀的亮点十分明显，它并非半成品，而是一个“懂用户、交付优”的Office智能体。它支持在不破坏原有格式的基础上，边聊边改，还能解决私域知识存储的痛点。这是WPS尝试让 AI 从底层理解办公文档的规则和逻辑，给用户带来真正的降本增效的体现，更是AI办公交付成果实现突破的关键节点。
01 拆解AI办公产品的用户痛点
AI办公市场是今年AI应用领域最热门的赛道之一。
从市场使用规模来看，2025年4月，我国 AI 办公产品 Web 端总访问量为 2.6 亿次，环比虽略有回落，但月活跃用户数稳定在 7500 万，用户使用深度显著提升。
赛道固然热门，但在《节点财经》看来，AI办公领域的产品，其实离用户的真实诉求有一定距离。
在今年 5 月美国机构开展的一次大规模调研中，写作辅助和 PPT 制作是用户需求排在前列的应用。然而，以大厂打造的AI办公软件为例，主要服务企业客户自上而下的各个组织层级。它们主打多维表格能力或智能表格，强于数据分析，适合大企业做数据分析与项目管理。
在《节点财经》看来，无论多维表格还是智能表格，在本质上都是数据库，功能在于多维处理、展示数据上。而办公领域场景广泛多元，仅适配组织层级的数据分析需要远远不够。
市面上也存在能实现从写到发，实现一体化闭环的通用Agent，但问题也不小。
Manus 和 Genspark 等 AI 原生平台致力于提供更轻量级的办公体验，存在能力覆盖面广但不够精深、编辑灵活性不足等问题，距离解决用户的实际需求，实现办公效率的质变仍有距离。
尽管AI办公工具琳琅满目，但现实情况下，多数用户的体验经常充满挫败感。以实际应用为例，Manus 生成以《AI 产业发展》为主题的 PPT时，存在目录页缺失的问题。这就代表在专门的PPT场景，Manus 的能力还需要继续优化。此外，PPT 生成后需跳转至外部编辑，还常常造成格式混乱的问题。为了完成PPT，我们每天还需要在不同通用Agent、PPT制作工具间反复切换，反复调整。
问题的根源在于，多数AI工具仍秉持“AI优先”的产品逻辑，以AI能力为核心，让用户适应AI的工作方式。
《节点财经》认为WPS灵犀特别之处不在于新功能的罗列，而是基于办公软件领域积淀生长出的“原生Office智能体”，真正提高用户办公效率，解决实际场景痛点。
那么，WPS灵犀在具体场景，有哪些实际帮助？
02 WPS灵犀：更智能、更全面、更深入
如果你常使用PPT，你会知道，内容的创作绝对不是一蹴而就的，而是一个需要反复打磨的过程。可市面上的AI PPT产品，多遵循“一句话生成”的逻辑，一旦生成就难以修改，看起来功能炫酷，却因无法灵活编辑导致体验欠佳。也就是说，用户只能全然接受，无选择余地。
相比之下，WPS灵犀更注重实际场景，用户可通过多轮自然语言对话修改PPT大纲，无需特意学习提示词，AI就能自动分析内容并调整等。而在后续修改环节，更不会因为文字、图片的增减破坏原有的格式。
内容创作的痛点解决了之后，想必职场打工人也经历过这样的场景——找不到过去的资料。
每个职场人的笔记本都存有太多文档、笔记、表格，但真正要用时，却找不到在哪里，还常常忘了名称具体是什么。WPS 灵犀的知识库功能，恰好可以充当“私域知识存储”智能助手。
如果你的资料过多，可以将WPS云文档一键升级为知识库，注意这并不只是简单的存储，而是帮你高效管理知识。具体来看，知识库可以体系化梳理碎片化信息，按用户指令快速提炼有效内容。
比如，HR可以将简历放进知识库，由知识库帮助筛选符合要求的候选人。比如，有减肥诉求的用户可以将专业减肥知识投喂给知识库，由后者帮助规划合理的减肥方案。再比如，用户把所有撰写过的方案丢进知识库，就可以用问答的方式快速获取关于某个方案的解答和建议。
大家都知道通用大模型远远没有垂直领域的大模型专业，知识库也是这个原理。随着私域内容储备的增加，知识库会越来越懂用户，后续也可以按照指令，基于私域知识撰写专业的PPT、思维导图、表格等。这样来看，用户和AI更像是一个团队，协作完成工作任务，实现从“人管理资料”到 “AI管理资料”的转变。
说到这，很多人也会担心知识库是否会侵犯用户隐私安全问题，这点完全不必担忧。
据了解，WPS 知识库的安全层级结构严格按照 “文件夹 - 成员 - 角色” 三层架构实现协作分级管控。通过这一体系，可对知识库的共创与分享进行精细化权限管理：可明确设定用户在知识库中的操作权限，包括谁可参与作答、谁有权下载文件、谁能另存文件，谁具备更新迭代与优化知识库的权限等。
在生活与工作界限模糊的当下，很多人都会有不方便阅读的时候。正在出差途中，却收到大量工作资料，稍后还要及时根据资料汇报工作。这时候若在途中阅读，不仅容易有安全隐患，效率也极为低下。
WPS移动端的灵犀语音助手有效解决了这一痛点。用户只需上传相关文档，即可通过语音提问，例如文档关键信息、痛点难点或优劣势等，AI助手会基于文档内容给出精准回答。
据了解，语音助手已经嵌入到文档内，不光可以辅助阅读，也具备联网、闲聊等能力。
总体来看，WPS灵犀依托37年的办公软件经验，对文档格式和排版有深入理解，能保证AI处理后格式兼容性和二次编辑的便捷性。在操作上，摆脱了由人适应AI工具的惯性，注重用户体验，符合用户习惯。
03 全球唯二的Office大厂，比微软更懂中国用户
看到这很多人可能会觉得，WPS灵犀这些实用的功能是否会很快被竞品复制，在我们看来，WPS灵犀的优势很难赶超。
大厂虽手握技术与用户，但WPS更懂办公软件与用户诉求。
移动互联网时代，大厂之间互相借鉴产品与商业模式，通过烧钱争夺用户，但在AI时代，垂直场景的数据才是企业的护城河，特别是WPS已经深耕办公场景37年，截至 2025 年 3 月底，WPS Office全球月度活跃设备数达 6.47 亿。可以说，针对具体的办公场景，庞大的用户基础为 WPS 带来了丰富的用户数据，有助于进一步优化产品和提升服务质量，形成良性循环。
与初创公司的通用Agent相比，WPS团队不光有数据，技术实力也更强。
事实上，AI 办公仍处于早期阶段，尽管基础技术基建已能为用户提供较好的办公体验，但在记忆体系、外部工具调用、A2A 协议等方面仍需完善。
据金山办公内部人士透露，很多独立第三方Agent公司寻求与WPS建立合作，核心诉求是，其生成的HTML能够与WPS兼容。这就代表这些通用Agent制作的只是一个HTML或者是图片，或许压根不是真正的PPT。WPS所擅长的二次编辑、跨设备呈现等能力，才是AI办公的核心壁垒。
除了国内市场的竞争优势，在与国际巨头的较量中，WPS 的本土化创新同样突出。
微软Office早年通过兼容协议和放任盗版软件横行抢占了绝大部分市场，通过Office办公三件套定义了文档的格式。而这些年，WPS通过布局移动端，加码兼容性和生态，逐渐夺回了本土市场。
进入AI时代，竞争格局仍在持续变化。
微软凭借Office Copilot，掀起 AI 办公革命的浪潮。然而，这场变革止步于简单的智能助手或聊天工具栏的辅助层面，受限于软件割裂、缺乏上下文记忆与协作能力，Copilot 式插件未能从根本上重构办公逻辑。
金山办公助理总裁田然认为，微软Copilot的产品形态，相当于 WPS AI 3.0 之前的版本。“WPS灵犀做的事情和Cursor的逻辑非常相似，只不过Cursor是给程序员用，我们是服务所有的文档工作者。”
可以说，相比起其他公司围绕AI来设计产品，WPS灵犀的特别之处在于软件与 AI 双向改造，以用户的原始需求为核心，打破软件与 AI 的固有边界，将两者的能力拆解后，再重新组合，形成新的产品形态。这并非简单的在软件基础上植入AI技术，而是让用户与 AI ，再到AI与软件深度 “交流” 。因此也就突破传统 AI 工具 “需求表达不清” 和 “输出不可编辑” 的局限 。这是真正适应AI时代的办公软件。
WPS灵犀目前还不完美，不过，在田然看来，AI产品不是发布出来的，而是长出来的。AI产品的发布都只是起点，之后的迭代和成长才更重要。对于深耕办公软件领域的WPS来说，灵犀只是一个开始。
当下Agent是资本市场最为火热的概念，金山办公顺势入局，这对股价形成支撑。当然，这里的支撑绝非蹭资本市场风口，WPS 灵犀注重实用性，实现“发布即交付”，是可以真实展望的未来空间。在《节点财经》看来，WPS AI 3.0 的发布标志着办公 AI 从工具向 AI 助理的转变，未来办公将走向人人都有 AI 助理的时代，以低门槛交互模式轻松完成工作 。
*题图由AI生成
