摘要：当陌生人社交赛道竞争进入深水区，Soul以一份亮眼的盈利成绩单打破行业固有认知。
出品|中访网
审核|李晓燕
当陌生人社交赛道竞争进入深水区，Soul以一份亮眼的盈利成绩单打破行业固有认知。2024年营收突破22亿元，近三年累计盈利近10亿元，这家深耕Z世代情绪需求的社交平台，用商业化的成功印证了情绪价值消费的巨大潜力，也为行业探索出一条从流量扩张到价值深耕的转型路径。
作为聚焦年轻群体的社交平台，Soul精准捕捉到Z世代的核心社交痛点。截至2025年8月底，平台累计注册用户达3.89亿，日均活跃用户1100万，其中78.7%为Z世代群体。这一代年轻人成长于数字时代，既面临着现实压力下的独处困境，又有着强烈的情感表达与共鸣需求，而熟人社交场景难以承载这份诉求。Soul创始人张璐最初打造“灵魂社交”的初衷，正是为年轻人搭建一片无需伪装的情感树洞，通过性格测试与兴趣匹配，让同频灵魂在此相遇，这种差异化定位使其在陌陌、探探主导的陌生人社交市场中成功突围。
盈利模式的成熟是Soul实现业绩跃升的关键。此前多年，Soul深陷“烧钱换增长”的困境，2019至2022年经调整亏损总额高达17.59亿元，营销费用占比一度超过120%。转折点始于2023年，平台果断调整战略，一方面收紧营销开支，将销售费用占比从50.6%稳步降至40.2%，摆脱对流量投放的过度依赖；另一方面深耕存量用户价值，聚焦“情绪价值服务”核心业务，推动单用户付费能力持续提升。2019至2025年，每名付费用户月均收入从21.9元飙升至104.4元，翻倍增长的付费贡献支撑起稳定盈利，2023年至今累计净溢利近10亿元，实现从亏损到盈利的根本性转变。
情绪价值的精准拆解与商业化落地，构成了Soul的核心竞争力。平台将年轻人的情感需求细化为自我表达、情感共鸣、关系联结等多个维度，构建起多元化的服务矩阵。虚拟形象装扮满足个性化展示需求，从发型五官到空间皮肤的定制化服务覆盖不同消费层级；虚拟礼物与互动道具降低情感传递门槛，小到1.6元的甜甜圈彩蛋，大到数千元的高端礼物，适配多样社交场景；AI伴侣、匹配加速等功能则提升关系建立效率，精准对接亲密关系需求。2022至2024年，情绪价值服务营收占比始终保持在89%以上，三年累计贡献营收超51亿元，成为平台稳健增长的压舱石。
AI技术的深度融合的则为Soul注入新的增长动能。面对第四次上市，平台以“中国领先的AI+沉浸式社交平台”为核心叙事，自研大模型Soul X构建起“用户–AI–平台”的正向飞轮。通过AI算法优化匹配精准度，基于用户行为与兴趣标签动态完善画像，让灵魂匹配效率大幅提升；智能互动辅助功能则降低社交门槛，场景化话题推荐、冷群激活等功能提升社区活跃度，推动用户日均互动时长稳步增长。在全球AI社交市场规模即将达580亿美元的风口下，Soul的AI战略不仅契合资本趋势，更通过技术赋能持续优化用户体验，实现商业化与生态建设的协同发展。
从行业价值来看，Soul的转型成功为陌生人社交行业提供了重要借鉴。在流量红利见顶的当下，平台摒弃盲目扩张模式，转而深耕核心用户需求，通过精细化运营提升用户粘性与付费意愿，证明情绪经济赛道具备可持续发展潜力。其“不看脸”的底层逻辑与多元社交场景的构建，打破了陌生人社交“颜值至上”“快餐交友”的固有认知，既保留了灵魂社交的初心，又通过合理商业化实现生存发展，为行业平衡社区生态与商业价值提供了可行方案。
如今第四次冲击上市的Soul，已然褪去早期的青涩，以持续盈利的业绩与清晰的AI战略站在新的起点。尽管仍面临营收结构单一、行业竞争加剧等挑战，但凭借Z世代用户的深度绑定、情绪价值服务的稳固基础以及AI技术的创新应用，平台有望在社交赛道持续突破。
