摘要：当保险业身处低利率环境、监管趋严、需求升级的多重变革期，行业增长逻辑正从规模扩张转向价值深耕。
出品｜中访网
审核｜李晓燕
当保险业身处低利率环境、监管趋严、需求升级的多重变革期，行业增长逻辑正从规模扩张转向价值深耕。中国平安（601318.SH/02318.HK）于2026年3月底发布的2025年度财报，以一系列硬核数据打破市场疑虑：归母营运利润同比增10.3%、寿险新业务价值大涨29.3%、归母股东权益首破万亿、连续14年提升现金分红。在不确定性加剧的当下，平安以综合金融的底盘韧性、医养生态的增长动能、科技赋能的效率革命，以及服务实体的责任担当，诠释了长期主义的真正内涵——以战略定力穿越周期波动，以价值创造实现商业与社会的共赢。
万亿权益护航，十四载分红彰显价值底气
2025年的金融市场，宏观波动与行业转型交织，险企普遍面临利差损压力、渠道转型阵痛与存量竞争加剧的三重考验。中国平安凭借稳健经营与前瞻布局，交出一份超预期答卷，核心财务指标全面向好，夯实穿越周期的坚实基础。
年报显示，公司全年实现归母营运利润1344.15亿元，同比增长10.3%；扣非净利润达1437.73亿元，同比大增22.5%，盈利能力持续领跑行业。尤为瞩目的是，归母股东权益达10004.19亿元，首次突破万亿大关，较年初增长7.7%，成为国内首家跻身“万亿权益俱乐部”的保险集团，资本实力与抗风险能力再上新台阶。资产端，保险资金投资组合规模达6.49万亿元，综合投资收益率6.3%，创近5年最优水平；同时持有超900亿元税前浮盈，不动产敞口持续收窄且集中于核心城市优质收租资产，风险可控，为长期发展筑牢“安全垫”。
对投资者而言，平安的长期价值更体现在持续稳定的回报兑现。2025年公司拟派发全年股息每股2.70元，现金分红总额488.91亿元，分红比例36.4%，A股股息率约4.7%。自2012年以来，平安已连续14年实现现金分红递增，近10年累计分红超3760亿元，在行业波动中始终保持分红政策的稳定性与可预期性 。这份“只增不减”的承诺，不仅是对股东价值的坚定守护，更折射出公司对自身长期盈利能力的充足信心，成为资本市场稳健价值的标杆。
核心业务层面，寿险改革成效全面释放，进入高质量收获期。2025年寿险及健康险新业务价值368.97亿元，同比大增29.3%，价值率提升至28.5%，同比提升5.8个百分点 。渠道转型实现质效双升：代理人队伍摒弃规模依赖，人均产能提升17.2%，新业务价值增长10.4%；银保渠道爆发式增长，NBV同比激增138%，贡献占比显著提升；社区网格化渠道凭借高保单继续率，成为高质量增长的稳定器。产险业务同样表现亮眼，综合成本率96.8%，优化1.5个百分点，创近6年最佳水平，核心业务的全面复苏，印证平安转型战略的精准与高效。
医养生态成第二曲线，AI赋能重塑经营范式
在传统保险增长承压的背景下，平安的逆势增长，源于其跳出单一金融赛道，构建“综合金融+医疗养老”的独特生态闭环，同时以“AI in ALL”战略驱动全链路提效，形成竞争对手难以复制的核心壁垒。
面对人口老龄化的时代机遇，平安将医疗养老打造为规模化“第二增长曲线”，从“保险产品提供商”转型为“全生命周期服务运营商”。2025年，平安居家养老服务“平安管家”覆盖全国超100个核心城市，通过“1个医生+1个管家”模式，精准解决老年人居家安全、就医不便等痛点 。同时，布局高端康养社区，自营“臻颐年”已在5城落地6个项目，上海静安8号、深圳福田项目相继运营；推出“生命尊严保障服务计划”，覆盖临终关怀，完善全周期服务体系 。
医养生态的价值，不仅在于服务民生，更在于深度反哺金融主业。数据显示，2025年平安寿险使用医养服务的客户达1829.8万人。其中，医疗健康权益客户寿险新单件均保费为普通客户的1.5倍，居家养老权益客户达5.2倍，高品质养老权益客户更是高达23.4倍。使用医养服务的客户加保率较普通客户高4个百分点，留存率达93%，贡献超半数新业务增量 。依托5万名内外部医生、3.7万家合作医院（三甲覆盖率100%）的强大资源，平安成功将“养老焦虑”转化为“业务增量”，实现社会价值与商业价值的双赢。
科技赋能方面，“AI in ALL”从战略口号转化为实实在在的生产力。2025年，平安内部开发超7万个AI智能体，AI坐席服务覆盖80%客服总量，全年模型调用36.5亿次。在客户服务端，寿险保单秒级核保率达94%，超90%理赔案件实现AI闪赔，客户足不出户即可秒级获赔。在运营管理端，AI驱动的数字化营业部让管理成本下降15%-20%，产险反欺诈系统全年减损105.1亿元，连续三年超百亿。在医疗领域，AI医生覆盖1.13万种疾病，辅助诊疗准确率95.1%，AI复杂疾病多学科会诊方案准确率近90%，单次问诊成本下降45% 。凭借金融与医疗科技专利申请量全球第一的实力，平安以科技重塑保险经营逻辑，实现“降本、提质、增效”的三重突破。
综合金融的协同效应持续深化。平安拥有2.51亿个人客户，近40%客户持有多子公司产品，持有3类及以上产品的客户留存率高达99%。通过一个APP、一位客户经理，一站式满足客户金融、医疗、养老、生活等多元需求，真正实现“省心、省时、又省钱”的服务体验，形成“客户越忠诚、价值越高、壁垒越厚”的良性循环 。
金融活水润实体，ESG引领显本色
作为民族金融龙头，平安始终将自身发展融入国家大局，以“耐心资本”服务实体经济，以ESG实践践行社会责任，让长期主义超越商业边界，彰显企业的时代担当。
服务实体经济上，平安发挥险资长期优势，累计投入超10.88万亿元资金，精准投向国家战略领域 。资产配置紧跟“新质生产力”导向，战略性重仓半导体、机器人、生物医药、绿色能源等关键产业；首次将黄金纳入核心策略资产，优化资产结构抵御周期波动 。同时，加大对制造业、小微企业、乡村振兴的支持力度，截至2025年末，绿色投资规模5300.87亿元，绿色贷款余额2664.33亿元，乡村产业帮扶资金571.48亿元，以金融活水助力产业升级与区域协调发展 。
在风险管理领域，平安从“被动赔付”转向“主动防灾”，全面推行风险减量管理。2025年，依托“鹰眼”系统，全年预警自然灾害超25万场，覆盖超6400万客户；联合警方开展“万家灯火平安行”活动，提前防范道路风险，全年累计实现社会减损超7亿元。在绿色金融领域，创新碳指标保险、巨灾保险等产品，承诺2030年实现运营碳中和，启动“-5%减碳行动”，以实际行动助力“双碳”目标 。
ESG实践收获行业认可。2025年，平安MSCI ESG评级升至AAA级，以7.3分满分10分的成绩，连续四年位列亚太区保险行业第一，入选标普全球《可持续发展年鉴（中国版）2025》，成为内地唯一获此殊荣的保险企业 。在消费者保护上，重点保障老年人、“两司两员”等群体权益；通过“三村工程”深化乡村振兴，实现从“输血”到“造血”的模式升级，让金融发展成果惠及更多群体 。
以确定性穿越不确定性，长期主义行稳致远
从万亿权益的坚实底盘，到十四载分红的价值坚守；从医养生态的增长突破，到科技赋能的效率革命；从服务实体的责任担当，到ESG引领的行业标杆，中国平安2025年的亮眼表现，绝非偶然，而是长期主义战略深耕的必然结果。
在保险业重塑的关键阶段，平安以“综合金融+医疗养老”的生态优势、“AI in ALL”的科技优势、服务国家战略的格局优势，率先跨越转型深水区，走出一条高质量、可持续的发展之路。这份成绩单不仅是对过去战略的最好验证，更向市场传递清晰信号：真正的长期主义，是在波动中坚守初心，在变革中前瞻布局，在发展中回馈社会。
未来，随着人口老龄化深化、科技革命加速、实体经济转型，中国平安将继续以长期定力为笔，以价值创造为墨，在服务国家、造福社会、回报股东的道路上，书写更多跨越周期的精彩篇章，为中国金融业高质量发展贡献“平安样本”。
