09/29
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精品专栏

坚守ESG理念,国华人寿获评“2023值得信任寿险样本企业”

随着经济增长面临诸多不确定性因素叠加影响,保险行业粗放经营模式已成为过去式,如今行业已进入改革转型深水区,具有可持续发展意识的保险公司正谋求新的发展方向。

深耕寿险市场多年的国华人寿自成立以来,充分发挥自身资源优势、服务优势、科技创新优势,在规模做强做优的同时,也为自身转型找到了可持续发展的新动能、新支点,进一步提升了社会效益和品牌价值。

唯有行稳,方可致远。国华人寿获评每财网和每日财报颁发的“2023金柿奖·值得信任寿险样本企业”,不仅是对其夯实基础,开拓创新的高度认可,更是给行业展现出一个有责任、有担当险企的极佳范本。


推动绿色转型,“碳”寻绿色发展之路

积极开展绿色转型,将ESG理念融入运营与投资、管理与服务当中,重构绿色发展新动能,逐渐成为当下越来越多保险机构新的转型方向。

在“双碳”背景下,国华人寿不仅致力于提升消费者的绿色科技金融服务品质,更是自觉扛起行业责任,在绿色投资、绿色科技创新、绿色金融服务创新道路上坚持耕耘,推动自身绿色发展迈上新台阶。

在促进投资业务绿色转型方向上,国华人寿通过股票、债券、基金、股权以及保险资产管理产品等发力绿色投资,积极布局新能源汽车、清洁能源、清洁生产、生态环境等绿色行业。2020年,国华人寿与新理益集团共同发起设立的国华兴益资管获批筹建,并于2023年4月首单总投资31.14亿元绿色保险债权“国华兴益-黄河水东调基础设施债权投资计划”顺利获批,这是国华人寿利用保险资金助力绿色转型发展、促进生态文明建设、推动经济可持续发展进行的有益探索和实践。

而在低碳技术创新方向上,国华人寿坚定数字化转型,以科技赋能服务端,利用中台引擎、风险识别、客户画像、人脸识别、电子签名、OCR、人工智能AI、实时交互、大数据等先进技术手段,实现出单、客户服务、运营等全流程线上化操作,打造出智能化、无纸化、涵盖复杂业务的低碳绿色e动柜面服务平台,不断提升客户服务体验。

可见,国华人寿一直将绿色金融作为特色化经营转型的重要方向,提前锚定绿色“赛道”,布局绿色保险金融。也正是提前布局种下“绿色种子”后,在后续开花结果的时间里,国华人寿也会一直受益于此,迈向更高台阶。

彰显社会责任价值,投身公益事业

能力越大责任越大,企业不应只追求经济利益,还应承担更多的社会责任,尤其是对整个国民经济社会起到“稳定器”的保险行业来说更是如此。

在深入贯彻党的二十大精神,坚定金融保险工作“政治性、人民性、专业性”,落实“稳中求进”工作总基调的号召下,人民的幸福感从来都与保险公司切实履行社会责任而息息相关。换言之,在天然基因上与积极践行社会责任精神更加契合的保险公司,才能实现自身高质量发展,获得市场高度认可。

如果说国华人寿的A面是定位让保险普惠大众,那么作为一家有责任、有担当的险企,把社会责任与企业的可持续发展并行,则是国华人寿的B面。绝大多数的消费者对于国华人寿的A面耳熟能详,而其B面也值得剖析。

自成立以来一步一台阶的跨越式发展过程中,国华人寿不忘初心发挥自身资源禀赋,持续为履行社会责任担当和投入社会公益事业上“添砖加瓦”。

2021年2月,国华人寿公益基金会获批成立,国华公益事业进入专业化运营阶段,陆续开展各项灾害捐赠,助力乡村教育事业,并在特大城市开展社区助老扶老等活动,并引导国华人寿分支机构及子公司加大对养老服务等重点领域的支持力度,以实际行动践行保险公司的社会责任和担当。截止2022年末,国华人寿及国华人寿公益基金会在社会公益方面累计支出超7400万元。

比如,2021年7月,为应对河南洪水灾害,国华人寿及国华人寿公益基金会积极行动,响应政府部门号召,向受灾地区捐赠款项及物资200万元。今年8月,国华人寿还携手壹基金驰援河北涿州,将救灾物资发放给受灾的300多户村民,帮助他们灾后尽快恢复生产生活。

这样的例子也不胜枚举,国华人寿始终相信时间将会证明一切。今朝回首,时间也已证明,国华人寿在公益事业上的选择和坚守是正确的,不仅框实了提升民生福祉的共建目标,而且对整个经济社会稳定向前发展提供了动能。

业务边界持续拓宽,打造康养特色品牌名片

事实上,随着人口老龄化进程的加快和居民财富的稳健增长,居民养老需求正从基础的“生存型养老”向有温度、高质量的“生活型养老”转变。为了应对加速深化的老龄化问题,国家层面也做出了多方面的努力,今年以来,就已经出台了多项相关政策,从金融、医疗、居住环境等角度全面迎接新挑战。

而保险企业又是养老服务供给的核心,全力做好养老保障服务,既是服务经济民生的应有之义,又是行业转型之路上新的锚定方向。

正是深入洞悉了市场发生的变化,国华人寿持续发力康养产业布局,率先于2020年5月成立实施康养业务的全资子公司,并潜心培育旗下高端康养品牌——“国华合悦家”,旨在发挥保险在养老领域的积极作用,更好地满足客户健康养老需求。

作为国华人寿重点培育的战略新业务之一,国华合悦家以“数智+人文”的双管家服务模式,打造了国际康养中心、国际医养中心、高端照护中心三大产品线,满足长者及家庭全生命周期的康养服务,为社会人口老龄化及第三支柱发展贡献更完善的解决方案。

与此同时,国华人寿还不断下沉进入各大养老社区,聚焦社区助老金融服务事业,切实保护老年消费者保险合法权益。比如,国华人寿针对广州老年朋友开发设计的“粤悦年年”项目,每年会不定期通过社区大讲堂、科普漫画、广播电台、养老市集等生动有趣的方式,帮助老年朋友了解更多基础、实用的金融保险知识,提升金融素养,提高反诈防骗的意识。

未来,可以确定的是国华人寿在可持续发展和践行企业社会责任方面的持续深入,在提升用户保险品质、为促进社会经济稳定发展等方面,势必会为市场带来更多惊喜。


AI财评
国华人寿在寿险市场的深耕与转型中,展现了其作为行业标杆的稳健与创新。通过绿色投资和科技创新,国华人寿不仅推动了自身的可持续发展,也为行业提供了转型的范本。其在绿色金融领域的布局,特别是在新能源汽车和清洁能源等绿色行业的投资,体现了对未来趋势的敏锐洞察。同时,国华人寿通过数字化转型,提升了服务效率和客户体验,这在当前保险行业竞争激烈的环境中尤为重要。 在社会责任方面,国华人寿通过公益基金会和灾害捐赠等活动,展现了其作为企业公民的责任感。特别是在应对自然灾害和社区助老服务上的投入,不仅提升了品牌形象,也增强了社会对保险行业的信任。 此外,国华人寿在康养产业的布局,如“国华合悦家”品牌的推出,不仅满足了市场对高质量养老服务的需求,也为公司开辟了新的增长点。这种前瞻性的战略布局,将有助于国华人寿在未来的市场竞争中保持领先地位。