09/16
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滴滴开放日:宠物出行一周年,闪现北京它博集

摘要:近日,“滴滴开放日:宠物出行1岁啦”主题活动在北京它博集活动现场成功举办。

近日,“滴滴开放日:宠物出行1岁啦”主题活动在北京它博集活动现场成功举办。本次开放日设置了趣味互动游戏,吸引众多毛孩子家长和萌宠来到现场,了解滴滴宠物出行,共同分享携宠出行的点滴温暖。用户进入滴滴出行App或小程序,在首页点击“更多服务”,即可找到“宠物出行”,填写宠物档案后可选择宠物快车或宠物专车服务,顺利出发。同时,滴滴推出“‘宠’爱加码!打车立减10元”主题优惠活动,带宠打车省心又实惠。


图为:小狗“六一”正在参加滴滴开放日

为帮助养宠用户解决“带宠出行难”的问题,滴滴不断拓展“目的地+”场景,让用户带毛孩子打车可以直接去宠物友好的地点。用户打开滴滴App或小程序,进入宠物出行首页,即可看到地点分类图标,点击图标即可进入宠物友好地图列表页。用户可根据宠物体型及距离远近查找附近的宠物友好门店,点击对应地点卡片还可查看门店详情,了解更多宠物相关信息。目前滴滴宠物友好地图在北京、上海、成都试行上线,已收录超3000家门店,合作超100家宠物友好门店。



图组为:宠物友好地图已在北京、上海、成都试行上线

活动现场结合本届它博集“萌力觉醒·毛球魔法集”主题,定制了多款趣味互动游戏,如“魔法飞车”,“坐如钟”、“猫爪在上”、“抱宠摸高”等游戏。萌宠们化身“头号玩家”,在家长的带领下完成挑战,成功通关即可获得定制狗狗编织袋、冰箱贴、咬咬球、拍立得照片等精美礼物,同时还可获得滴滴宠物友好合作商家提供的专属优惠券。


图为:小狗顿顿喜提“拆家第一名”

各家小主子“萌力觉醒”,在比赛中各显神通。小狗顿顿喜提“拆家第一名”;小狗卢布解锁了原地坐1分钟的隐藏技能。


图为:滴滴体验监督员带小狗卢布“签署”宠物友好公约

在开放日活动现场,滴滴宠物出行业务负责人马霖唏介绍道:“滴滴宠物出行始终致力于打造‘宠物友好不拒载’的出行环境。截至目前,已有近400万只毛孩子登记宠物档案,带宠物出行的订单中猫咪占比约25%、狗狗占比约71%。”

每一个功能的迭代和服务的提升,都离不开用户的声音。依托广大用户的支持与反馈,滴滴宠物出行一年来不断优化服务体验:为方便多宠家庭出行,增加宠物数量备注功能,方便用户携多宠出行;在北京、上海、成都试行上线宠物友好地图功能,和宠物友好商家们一起为毛孩子创造更多友好有爱的广阔天地;上线了感谢红包功能,用户可用红包感谢用心服务的司机,鼓励更多司机师傅参与宠物友好服务。为庆祝宠物出行上线1周年,滴滴还推出专属优惠,9月12日至9月30日,用户在滴滴出行App或小程序进入活动页,可限量领取宠物出行10元立减券,带毛孩子出游,省心更省钱。



图组为:滴滴体验监督员在活动现场分享宠物出行体验反馈


图为:滴滴宠物出行上线打车立减10元活动

本次活动,我们也收到了很多用户提出的建设性建议,如:身为猫咪家长的赵女士,建议针对猫咪出行易应激的问题,增加猫咪出行指引;而身为法斗饲养员的司女士认为,可以结合AI技术,生成宠物趣味出行报告;也有用户希望平台多向乘客和司机普及宠物出行中的注意事项。



图组为:用户在活动现场填写了宠物出行意见卡

2024年9月,滴滴试行宠物快车服务,目前已在全国超300个城市上线,司机友好不拒载、行程一口价;宠物专车已在49个城市,提供专用尿垫一程一换、单单消毒通风、全方位除毛清洁等服务,为养宠人士提供多样化的出行选择。

滴滴推出宠物快车服务这一年来,对滴滴而言是在细分场景出行领域尝试的新起点。正如滴滴网约车平台乘客总经理杨硕所言,“一直以来,滴滴陆续拓延服务场景,推出助老打车、包车、宠物出行、海外出行等服务,为养宠人士出游、家庭出游、出国漫游、银发群体出行等更细分的出行场景提供了出行解决方案。”


图为:滴滴网约车平台乘客总经理杨硕发言

未来,滴滴宠物出行将持续优化产品和服务,打造更包容、更安全、更有温度的出行环境,让爱宠与主人都能享受更加安心、舒适、快乐的旅程,陪伴每一位毛孩子和家长,奔向美好又快乐的生活!


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